守护金融安全是银行人的核心使命。2025年7月17日，广发银行成都武侯支行员工凭借高度的警惕性、精湛的专业技能和坚定的责任感，成功拦截一起重大假美元兑换案，有力维护了金融秩序，尤其时值2025年成都世运会现金服务保障关键期，彰显了新时代金融工作者的担当。
敏锐洞察，专业拦截
当日上午，一名持大量美元要求兑换的未成年人引起厅堂代班营业室主任的高度警觉。在支行日常强调的“风险为本”理念指导下，营业室主任并未因客户年轻而放松警惕，严格按照流程，逐一核验其持有的33张百元美钞，并确认为假币。面对突发状况，支行迅速启动应急响应：一面安排理财经理稳住客户；一面指令柜台人员立即向分行报告并报警。
坚守职责，无畏护安
警方抵达后，该客户情绪激动，甚至对营业室主任进行言语威胁，试图阻挠执法。面对压力，支行营业室主任毫不退缩，沉着应对，既耐心安抚客户情绪，又全力协助警方调查取证。她深知，金融安全关乎千家万户利益与系统稳定。正是这份坚定的职业操守和责任感，有效阻止了假币流入市场，保障了客户权益和金融秩序。
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